Условия возврата товара

Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость вернуть товар, мы готовы помочь.

1. Возврат при получении
Вы можете вернуть товар непосредственно в момент получения в пункте выдачи. Просто осмотрите заказ и при обнаружении недостатков откажитесь от него.

2. Возврат в течение гарантийного срока
Если в процессе эксплуатации вы обнаружили неисправность или дефект, напишите нам на почту info@smartmegabyte.ru. Чтобы мы быстро обработали ваш запрос, пожалуйста, приложите к письму:

• Место приобретения (Название маркетплейса или сайт smartmegabyte.ru);

• Номер вашего заказа;

• Дата заказа;

• Подробное описание проблемы;

• Фото и видео материалы, подтверждающие дефект.

Как мы возвращаем деньги:

• В случае явного производственного брака (подтвержденного фото/видео) мы вернем вам полную стоимость товара. При этом сам товар возвращать нам не нужно.

• В остальных случаях (например, если дефект неочевиден или требуется экспертиза) мы согласуем с вами удобный способ отправки товара обратно в магазин.

• После отправки товара и его получения нами, мы вернем вам денежные средства в полном объеме.